Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в момент передачи товара курьером.

Обмен и Возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании в интернет магазине на сайте https://reloadinglab.ru/ не является неисправностью или не функциональностью товара.

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара.
Отказ от товара ненадлежащего качества возможен после его получения в течение 14 календарных дней.
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Ваc направить письменное обращение на электронную почту reloadinglab@gmail.com
Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром.
Ваша претензия будет рассмотрена в течение 24 часов с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.